Returpolicy
Returer: Eventuella reklamationer för feltryckta/skadade/defekta varor måste lämnas inom 4 veckor efter att produkten mottagits. För paket som förlorats under transporten måste alla reklamationer lämnas in senast 4 veckor efter det beräknade leveransdatumet.
Returprocess: När vi tar emot en returnerad försändelse kommer ett automatiskt e-postmeddelande att skickas till dig. Outtagna returer doneras till välgörenhet efter 4 veckor.
Fel adress - Om du anger en adress som anses otillräcklig av kuriren kommer försändelsen att returneras till vår anläggning. Du kommer att vara ansvarig för återsändningskostnader när vi har bekräftat en uppdaterad adress med dig (om och i förekommande fall).
Outtagna - Försändelser som inte har hämtats returneras till vår anläggning och du kommer att stå för kostnaden för en omsändning till dig (om och i förekommande fall). alla returnerade beställningar på grund av fel leveransadress eller misslyckande att göra anspråk på försändelsen kommer inte att vara tillgänglig för återfrakt och kommer att doneras till välgörenhet på din bekostnad (utan att vi utfärdar en återbetalning).
First Rate Mart accepterar inte returer av förseglade varor, såsom men inte begränsat till ansiktsmasker, som inte är lämpliga för retur på grund av hälso- eller hygienskäl. Du samtycker härmed till att alla returnerade beställningar med ansiktsmasker inte kommer att vara tillgängliga för återsändning och kommer att kasseras.
Returneras av kunden - Innan vi returnerar några produkter, återbetalar vi inte beställningar för köparens ånger. Returer för produkter, ansiktsmasker, samt storleksbyten ska erbjudas på din bekostnad och efter eget gottfinnande. Om du väljer att acceptera returer eller erbjuda storleksbyten till dina slutkunder, måste du göra en ny beställning på din bekostnad av en ansiktsmask eller en produkt i en annan storlek.
Meddelande till EU-konsumenter: Enligt artikel 16(c) och (e) i Europaparlamentets och rådets direktiv 2011/83/EU av den 25 oktober 2011 om konsumenträttigheter får ångerrätten inte föreskrivas för:
1. Leverans av varor som är gjorda enligt konsumentens specifikationer eller är tydligt personliga;
2. förseglade varor som inte förseglats efter leverans och därför inte är lämpliga för retur på grund av hälsoskydds- eller hygienskäl,
Printful förbehåller sig därför rätten att vägra returer efter eget gottfinnande.
Denna policy ska styras och tolkas i enlighet med det engelska språket, oavsett eventuella översättningar som görs för vilket ändamål som helst.
Utbyten: Inga byten accepteras för närvarande.